A vigilância do território na atenção primária: contribuição do agente comunitário na continuidade do cuidado

Resumen

O presente estudo teve como objetivo identificar fragilidades no processo de trabalho dos ACS e percepção de importância deste sobre as ações em vigilância do território para o trabalho da equipe de saúde. Para tal foi realizado cruzamento de dados de dois sistemas de informação (prontuário eletrônico e cadastro das famílias) e aplicação de questionário aos ACS. Os resultados demonstram que os ACS apresentam consciência da importância do seu trabalho sobre o tema estudado, mas as atribuições específicas da categoria não eram desempenhadas na plenitude, observação principalmente feita no cruzamento dos dados. O processo de sensibilização parece ter ajudado na identificação de fragilidades no processo de trabalho. Percebe-se assim que a vigilância do território parece estar presente no discurso dos ACS, mas a prática cotidiana evidencia fragilidades no processo de trabalho destes e na comunicação com o restante da equipe, agravados pela existência de sistemas de informação desconexos.